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一個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)好的經(jīng)營策略，這樣才能激發(fā)和引領(lǐng)市場，貼近和滿足客戶需求，給股東帶來豐厚的利益，激發(fā)員工的工作熱情，建立良好的企業(yè)文化。6西格瑪只是更加強(qiáng)調(diào)優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營中對(duì)客戶最重要的核心業(yè)務(wù)流程，并將其方法論與公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，讓有限的資源產(chǎn)生最大的回報(bào)，而不是解決企業(yè)中存在的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題。同時(shí)，6西格瑪也能改變企業(yè)文化和員工行為。

世界質(zhì)量大師Clouseby曾說過:“我們的基本工作理念是:預(yù)防為主，堅(jiān)持‘第一時(shí)間把事情做對(duì)’的態(tài)度，讓質(zhì)量成為一種生活方式?！?西格瑪?shù)淖罱K目標(biāo)是改變每個(gè)人的行為，將6西格瑪與財(cái)務(wù)核算和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，用主動(dòng)管理取代被動(dòng)的工作習(xí)慣，在業(yè)務(wù)上追求完美和精益精細(xì)化，這是一種企業(yè)文化的改變。

精益6西格瑪強(qiáng)調(diào):變革成功的關(guān)鍵在于管理層的介入和強(qiáng)大的組織架構(gòu)，否則，任何致力于改進(jìn)方法和工具的工作都只是浪費(fèi)時(shí)間。

企業(yè)CEO通常有宏大的戰(zhàn)略，失敗往往來自實(shí)施階段。因此，關(guān)鍵是成功不僅需要好的戰(zhàn)略，還需要好的實(shí)施。精益6西格瑪顯然提供了一套幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的最佳方法。

正如世界上沒有包治百病的靈丹妙藥，不是所有實(shí)施精益6西格瑪?shù)钠髽I(yè)都能成功。主要原因不是缺乏好的策略，也不是精益6西格瑪工具的錯(cuò)誤使用，而是沒有創(chuàng)造出合適的文化和結(jié)構(gòu)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了使用錯(cuò)誤工具的失敗！精益6西格瑪不僅提供了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)工具，還提供了一個(gè)可以將好的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為好的執(zhí)行的框架。

精益6西格瑪指出將精益與6西格瑪相結(jié)合是實(shí)施戰(zhàn)略的好方法。為什么兩者可以如此有機(jī)地融合？因?yàn)樗鼈冇泻芏喙餐c(diǎn)，所以可以總結(jié)如下:

③不僅針對(duì)制造過程，也針對(duì)非制造或服務(wù)過程；

精益和6西格瑪解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同。用精益思想解決問題往往直觀、快速、簡單，但在數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法管理流程上有所欠缺，而6西格瑪善于解決復(fù)雜問題，尤其是當(dāng)問題的根源不清，需要科學(xué)分析時(shí)，不僅可以減少不合格產(chǎn)品，還可以廣泛應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)部門和流程。

精益6西格瑪核心思想是，如果這些管理方法中只有一個(gè)在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)需要另一個(gè)管理方法來相互配合。因此，精益和6西格瑪可以達(dá)到最好的效果。因?yàn)榫?西格瑪可以更有效地直接降低成本，而且效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于以往的任何改進(jìn)方法，因?yàn)樗骖櫫速|(zhì)量和速度。同時(shí)使用精益和6西格瑪可以實(shí)現(xiàn)快速改進(jìn)。實(shí)踐證明，精益和6西格瑪就像工具箱里的扳手和鉗子，可以同時(shí)達(dá)到最大的效益。6西格瑪和精益生產(chǎn)相輔相成，缺一不可。這兩種想法之間沒有矛盾或沖突。沒有其他持續(xù)改進(jìn)過程能如此有效地包含如此多的智慧。

精益6西格瑪還大量使用制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的實(shí)例，用數(shù)據(jù)和圖表的方式生動(dòng)地說明了精益6西格瑪?shù)牟僮髟砗头椒?，使?nèi)容通俗易懂，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。從業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展歷史來看，管理的任何理論都來源于實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷完善。它是6西格瑪?shù)取９芾砝碚撆c實(shí)踐的不斷創(chuàng)新、吸收與融合可以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)成長和成功。