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八個月后，我們在一家從未接觸過精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)做了一點(diǎn)工作。工作的第一個方面是人。這家企業(yè)的管理層對此非常重視。我們做的第一件事是對所有的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。從總經(jīng)理到來自芬蘭的高級經(jīng)理，他們都參加了培訓(xùn)。他們不能請假整整兩天。他們必須為中途離開或遲到支付罰款，并發(fā)布消息。最高管理層非常重視這項(xiàng)活動。

接下來，和管理層一起選擇項(xiàng)目。企業(yè)最難的問題是什么？總行不能滿足哪些要求？頭腦風(fēng)暴兩個小時(shí)。發(fā)現(xiàn)問題后，民主投票，選出最重要的問題，最后由總經(jīng)理做決定，設(shè)十題。

因此，這里的每個人都應(yīng)該做適馬，并且注意不要讓別人選擇這個項(xiàng)目。你和你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該一起選擇項(xiàng)目。否則下面的人會很努力，但是對公司提升沒有幫助。項(xiàng)目選定后，進(jìn)行選人，由各部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人推薦人選。我們會建議他們什么樣的人可以做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，先面試后選拔，面試后培訓(xùn)，八天深度培訓(xùn)。雖然Lean和六西格瑪聽起來很簡單，但實(shí)際上工具和方法很多，所以我們應(yīng)該培訓(xùn)那些項(xiàng)目經(jīng)理，邊培訓(xùn)邊做項(xiàng)目，兩天培訓(xùn)后做一周的項(xiàng)目，兩天培訓(xùn)后做兩周的項(xiàng)目?？偣才嘤?xùn)了200多人，其中8人可以成為內(nèi)部講師。還建立了知識庫。

關(guān)鍵是200多名一線員工參與了各種項(xiàng)目和改進(jìn)活動。對20多個關(guān)鍵流程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化。節(jié)省了1000萬英鎊的財(cái)務(wù)收益，最終得到了首席財(cái)務(wù)官的批準(zhǔn)。縮短交貨時(shí)間；庫存減少；省地方，所以我建議在你想建新工廠之前，請外部顧問或者內(nèi)部培訓(xùn)做精益西格瑪，這樣地方才能省；降低成本；縮短了零件的加工時(shí)間；關(guān)鍵流程已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化...這是他們現(xiàn)在的工作地點(diǎn)。當(dāng)你走出車間的頂部，你可以看到另一端。網(wǎng)上庫存已經(jīng)從一百多萬變成了六十多萬。那不是最好的，因?yàn)橹挥邪藗€月。