精益六西格瑪是一個系統(tǒng),包括工具和方法、改進機制和改進文化。將精益六西格瑪應用于企業(yè)改進是一個系統(tǒng)工程。在引入精益六西格瑪,需要綜合考慮各方面,提前規(guī)劃好引入和實施的路徑。
總結了天行健精益六西格瑪顧問實踐的經(jīng)驗教訓,逐步形成了精益六西格瑪體系的引入和推廣方案,供所有精益六西格瑪從業(yè)者和相關方分享和探討。該方案主要包括以下內(nèi)容:
驗證成熟的精益六西格瑪持續(xù)改進體系,包括從改進機會識別到項目篩選到項目實施的體系。大多數(shù)500強等優(yōu)秀企業(yè)在引入精益六西格瑪后都取得了不錯的成績;
企業(yè)主導、顧問支持的聯(lián)合工作模式,持續(xù)改進是一個自上而下的改革過程,必須由企業(yè)主導,高層參與。顧問主要為精益六西格瑪,提供技術支持,分享優(yōu)秀的行業(yè)實踐,幫助企業(yè)建立完善改進體系后逐步退出;
以人為本的持續(xù)改進方案采用項目+培訓的培訓模式,突破戰(zhàn)略業(yè)務指標的改進。通過培訓、項目實踐和相應的改進機制,建立了一支具備良好工具方法知識、一定管理能力和改進精神及挑戰(zhàn)精益六西格瑪文化的團隊,逐步形成了以客戶為導向、以事實為導向、尊重過程、團隊合作、追求零缺陷的企業(yè)文化。
通過引進、推廣、文化三個階段,持續(xù)改進和引進才能形成點、線、面,最終使企業(yè)成功轉(zhuǎn)型進入高質(zhì)量發(fā)展階段。