例如,您的產(chǎn)品中有一個(gè)用戶注冊(cè)流程,因此如何將精益六西格瑪應(yīng)用到該流程中是我們產(chǎn)品需要做的事情。
傳統(tǒng)軟件行業(yè)產(chǎn)品和一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯和流程非常復(fù)雜。通過(guò)分析一些問(wèn)題,找出優(yōu)化點(diǎn),減少浪費(fèi),提高效率,是一件非常值得做的事情。
具體而言,可以使用DMAIC進(jìn)程:
我認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),首先要把所有的業(yè)務(wù)流程整理出來(lái),明確這些流程在產(chǎn)品中的價(jià)值和作用。
有些流程是否可以簡(jiǎn)化、刪除、合并、復(fù)用,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)流?
現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)很好的例子就是一站式政務(wù)服務(wù)大廳:
曾幾何時(shí),去注冊(cè)公司之前,需要做好工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等工作。但是現(xiàn)在很多城市都提供了這個(gè)一站式的政務(wù)服務(wù)大廳。你不必到處跑,你可以在一個(gè)地方做所有的事情。
如果你的產(chǎn)品能夠優(yōu)化用戶的流程,提高用戶的效率,那就是它的價(jià)值。
想要給客戶帶來(lái)改善,首先要了解他們的問(wèn)題,然后找出原因,思考如何優(yōu)化,然后嘗試尋找解決方案,觀察評(píng)估結(jié)果。
如果您的解決方案和產(chǎn)品可以為客戶提供改進(jìn),那么您的產(chǎn)品和您自己不僅對(duì)客戶有價(jià)值,對(duì)公司也有價(jià)值。