PDCA是精益生產(chǎn)不可或缺的一部分。這種四步迭代方法不斷改進(jìn)流程、產(chǎn)品和服務(wù)。
以下是 PDCA中步驟的細(xì)分：
計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)清晰簡潔地定義問題和目標(biāo)。他們還提出解決方案，并優(yōu)先考慮他們認(rèn)為有助于解決問題并完成目標(biāo)的解決方案。
做：團(tuán)隊(duì)在微觀層面實(shí)施解決方案并衡量其對(duì)問題的影響。這種小規(guī)模實(shí)施允許團(tuán)隊(duì)成員在全面實(shí)施之前驗(yàn)證他們的假設(shè)。
檢查：根據(jù)目標(biāo)衡量小規(guī)模實(shí)施的結(jié)果，使團(tuán)隊(duì)能夠查看解決方案是否有效以及是否可以進(jìn)一步改進(jìn)。
行動(dòng)：團(tuán)隊(duì)全面實(shí)施最有效的解決方案。然后，他們記錄并標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程中使用的程序。這樣做可以使組織維持改進(jìn)并指導(dǎo)未來的改進(jìn)項(xiàng)目。
假設(shè)一家貨運(yùn)公司注意到他們?cè)谔囟肪€上的交貨遲到了。在計(jì)劃階段，他們可以研究替代路線。一些卡車可以嘗試采用這些替代路線，看看他們的交貨時(shí)間是否有所改善，公司可以選擇時(shí)間最短的路線作為正式路線。
DMAIC是6 Sigma的核心。它是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法，用于消除業(yè)務(wù)流程中代價(jià)高昂的變化。DMAIC的步驟可以分解如下。
定義：團(tuán)隊(duì)定義問題、設(shè)定目標(biāo)并識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。
測(cè)量：測(cè)量過程的當(dāng)前性能。這允許團(tuán)隊(duì)收集必要的數(shù)據(jù)來對(duì)流程進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試并將其與未來的改進(jìn)進(jìn)行比較。
分析：團(tuán)隊(duì)然后分析數(shù)據(jù)，深入研究發(fā)現(xiàn)問題的根本原因。他們使用5WHY和魚骨圖等工具進(jìn)行根本原因分析。
改進(jìn)：然后使用迄今為止收集和分析的所有數(shù)據(jù)來解決和消除根本原因。制定和部署實(shí)施計(jì)劃。
控制：控制改進(jìn)以防止進(jìn)程恢復(fù)到其舊狀態(tài)。這需要確保有效的變革已經(jīng)制度化。還制定、實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化了監(jiān)測(cè)計(jì)劃。
DMAIC 還可用于貨運(yùn)公司的路線優(yōu)化。DMAIC可以消除不必要的路線以更快地交付貨物，這意味著該過程將需要更少的時(shí)間和燃料來完成。此外，它還可以提高客戶滿意度。
如您所見，精益和六西格瑪均可用于改進(jìn)運(yùn)輸行業(yè)的流程。雖然這些方法的起源是制造業(yè)，但也可以在其他行業(yè)發(fā)揮作用。通過有效地使用它們，運(yùn)輸業(yè)可以降低成本并增加利潤。
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