天行健精益六西格瑪顧問認(rèn)為：這需要看情況而定。如果您使用的計(jì)算機(jī)有一個(gè)能夠同時(shí)執(zhí)行幾個(gè)作業(yè)的程序，那么答案是否定的。原因是您只在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)-您正在計(jì)算機(jī)上工作。


另一方面，如果您同時(shí)使用兩個(gè)不同的進(jìn)程，而且這種類型的多任務(wù)處理會(huì)產(chǎn)生變化，并且變化被視為錯(cuò)誤或缺陷。要知道，產(chǎn)品線的一致性是讓客戶不斷回頭的原因。


由于精益六西格瑪專注于因變化而產(chǎn)生的缺陷，自然傾向于減少變化。以下是一些減少變化的簡單方法：


查看你嘗試改進(jìn)的流程是如何工作的，然后查找可以刪除的非增值步驟，例如瓶頸。瓶頸是流程中限制其可處理容量的一個(gè)步驟。


通過使用 5WHY工具和因果圖（也稱為魚骨圖）來減少常見原因的變化。


使用檢查表。


使用帕累托圖，這個(gè)圖表是一個(gè)很好的視覺效果，描述了情況最糟糕的時(shí)候。


流程圖非常適合顯示工作的流程。流程圖還按執(zhí)行順序顯示了流程的各個(gè)步驟。使用流程圖可以很容易地發(fā)現(xiàn)可以消除的非增值步驟。


無論你決定使用哪種精益六西格瑪工具來減少差異，你都必須這樣做。你的產(chǎn)品或服務(wù)因其一致而贏得了良好的聲譽(yù)，而缺陷只會(huì)使你的業(yè)務(wù)或組織倒閉。我們要始終注意業(yè)務(wù)流程中的變化。


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