如果這些管理方法中的任何一個在企業(yè)中實現(xiàn)，很快就會發(fā)現(xiàn)需要另一個管理方法相互配合，這樣精益和六西格瑪 管理才能達到最好的效果。因為精益六西格瑪可以更有效地直接降低成本，而且效果遠遠好于以往的任何改進方法。關鍵是它兼顧了質量和速度。因為:精益不能單獨使用統(tǒng)計方法管理流程六西格瑪不能顯著提高流程速度或減少資金投入。公司要想大幅度降低成本，提高質量，加快響應速度，就必須同時拾取精益和六西格瑪來消除影響關鍵質量因素的問題和時間陷阱。


為何說精益六西格瑪是“空手套白狼”的手段


1.在更短的時間內為客戶提供更優(yōu)質的服務，即以速度和質量取悅客戶。


包括以下四種含義:


①市場上做得最好的公司，能夠站在客戶的角度看待問題，及時滿足客戶的需求，客戶是決定質量的唯一因素；


②減少任何不符合顧客需求的東西；


③保持產品、服務和流程的一致性和穩(wěn)定性；


④以最低的價格盈利的唯一途徑是提高質量和速度。


2.改進工藝，消除缺陷，減少波動。包括以下五種含義:


①大部分質量問題存在于過程而非人；


②改進方法包括工序文件化，檢查工序間的轉移，不斷向員工傳授所需的知識和方法，減少質量和速度的波動，提高速度。


③波動是缺陷的主要來源，決定了適馬水平；


④改善過程是提高適馬水平；


⑤做一個過程思考者，用過程的概念去思考問題和后果。


3.團隊真誠合作，以獲得最大的產出。包括以下兩種含義:


①合作技能包括:傾聽、頭腦風暴、討論、整理思路、決策；


②高效協(xié)作包括:設定目標、明確職責、處理沖突、關注決策、確保高效開會、培養(yǎng)持續(xù)學習和與其他團隊合作。


4.所有的決定都基于事實和數(shù)據(jù)。包括以下兩種含義:


①使用數(shù)據(jù)的障礙包括:缺乏現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，缺乏數(shù)據(jù)收集和分析方面的培訓，人們只是用數(shù)據(jù)來懲罰或獎勵員工，而不是改進流程；


②數(shù)據(jù)包括結果數(shù)據(jù)(客戶滿意度、財務收支等)。)和過程數(shù)據(jù)(速度、交付周期、質量、缺陷等。).


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