精益實(shí)施的好處在于消除不必要的浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)以前未發(fā)現(xiàn)的成本和從訂單到交付的時(shí)間(流程操作時(shí)間),并減少改進(jìn)的空間。
利用精益六西格瑪?shù)母拍詈凸ぞ?,可以在之前的流程中找到一些不必要的步驟,這些步驟帶來的成本和延遲可以通過精益工具完全去除。有了精益,你就能發(fā)現(xiàn)哪些步驟和標(biāo)準(zhǔn)是有意義的,哪些步驟會(huì)造成對(duì)客戶沒有價(jià)值的非增值成本。
這里有個(gè)實(shí)例:任何想在韋恩堡市進(jìn)行建筑項(xiàng)目的公司都會(huì)收到警告:
在這個(gè)城市建設(shè)項(xiàng)目很難成功。拋開其他因素,僅僅是通過審批拿到牌照就需要近兩個(gè)月(平均51天)。該市某項(xiàng)目組對(duì)比其他城市的標(biāo)桿,發(fā)現(xiàn)該市與其他地方相比明顯處于劣勢,其他城市用了不到一個(gè)月的時(shí)間就做出了上述批復(fù)。
這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是改進(jìn)審批流程。他們很快確定了最關(guān)鍵的步驟,刪除了不必要的步驟,最終建立了一個(gè)清晰規(guī)范的審批流程。改進(jìn)后的流程使95%的批準(zhǔn)申請能夠在10天內(nèi)得到處理。這一進(jìn)展引起了該市客戶的關(guān)注,也就是那些曾經(jīng)以為再也不會(huì)來韋恩堡進(jìn)行項(xiàng)目的建筑公司。
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