但是,這并不意味著其他工具不適用。精益制造、“簡潔”的工藝設(shè)計(jì),QFD·QFD、FMEA也能在改進(jìn)階段極大地幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
很多項(xiàng)目在形成改進(jìn)方案時(shí)面臨的一個(gè)重要問題是:哪些自變量x對Y影響顯著,如何改變這些自變量x或者這些自變量x取什么值會(huì)使Y達(dá)到最佳值。此時(shí),天行健咨詢認(rèn)為可以使用的最重要的手段和工具是試驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì),DOE:計(jì)劃和安排一批測試,并在設(shè)定的條件下嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行這些測試,獲得新的數(shù)據(jù),然后進(jìn)行分析,獲得所需的信息,從而獲得改進(jìn)的途徑。
開展試驗(yàn)設(shè)計(jì),需要企業(yè)為此提供測試費(fèi)用和測試條件。但在項(xiàng)目實(shí)施過程中,往往會(huì)出現(xiàn)測試經(jīng)費(fèi)不足或測試條件不具備的情況。隨著仿真技術(shù)的發(fā)展,大量實(shí)驗(yàn)可以通過計(jì)算機(jī)仿真實(shí)現(xiàn),但建議項(xiàng)目組對測試結(jié)果的最終驗(yàn)證以物理驗(yàn)證為主。
既然試驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的是分析:“那些自變量x顯著影響y,而這些自變量x取什么值會(huì)使y達(dá)到最佳值”,那么前面介紹的統(tǒng)計(jì)方法也有類似的目的,那么試驗(yàn)設(shè)計(jì)和這些方法有什么關(guān)系呢?
在分析階段,利用歷史數(shù)據(jù)獲取一些信息,可以通過統(tǒng)計(jì)的方法對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得到相應(yīng)的回歸方程,以及Y和各個(gè)自變量x之間的關(guān)系,但是這種關(guān)系的獲取是“被動(dòng)”的,因?yàn)槭褂玫氖乾F(xiàn)成的數(shù)據(jù),基于過程的現(xiàn)狀,只能處于“是什么就是什么”的狀態(tài)。在改進(jìn)階段,需要改進(jìn)現(xiàn)有流程或建立新流程。首先要面對的問題是如何有目的地獲取更有價(jià)值的數(shù)據(jù),并找到它們的最佳組合,這必然要用到試驗(yàn)設(shè)計(jì)。當(dāng)然,在實(shí)驗(yàn)中獲得數(shù)據(jù)后,還要進(jìn)行一系列的分析工作,其中最重要的是判斷響應(yīng)變量Y是否受到X的顯著影響,所以要采用方差分析和回歸分析的方法。因此,方差分析和回歸分析都是試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析中使用的工具。