CTQ樹圖的開發(fā)過程將從一般的客戶需求開始到具體的過程輸出需求，或者從難以度量的特性開始到易于度量的特性。一般來說，將一般要求擴(kuò)展到流程的關(guān)鍵質(zhì)量特征CTQ需要2-3個級別。構(gòu)建CTQ樹圖的步驟如下:


識別客戶；


識別客戶需求；


識別第一層客戶需求；


一步一步細(xì)化到合適的層次；


確認(rèn)這些要求，以確保CTQ樹圖反映客戶要求。


 關(guān)鍵質(zhì)量特性CTQ的樹圖展開過程及步驟

快餐店CTQ樹圖展開示例圖

查看更多請點(diǎn)擊-->：六西格瑪工具

上一篇: 防錯法(Poka-Yoke )使用的基本步驟

下一篇:CTQ樹圖展開如何建立測量指標(biāo)

六西格瑪工具相關(guān)文章
精益六西格瑪培訓(xùn)課程
长治市| 台前县| 东安县| 乌兰浩特市| 隆德县| 宜川县| 丹巴县| 射阳县| 寿光市| 溆浦县| 邵阳县| 迁安市| 阳原县| 无棣县| 深圳市| 车险| 东乡县| 托克托县| 南昌市| 固阳县| 德昌县| 桦川县| 大渡口区| 高碑店市| 美姑县| 贵港市| 仪陇县| 云林县| 根河市| 商南县| 谢通门县| 安西县| 固阳县| 龙陵县| 社旗县| 益阳市| 铁岭县| 沽源县| 乳山市| 丰台区| 胶南市|