原則上,對于任何生產(chǎn)過程(管理過程和服務(wù)過程),只要需要控制產(chǎn)品質(zhì)量(或工作質(zhì)量),都可以使用控制圖但有要求:


1.確定的控制對象應(yīng)該能夠量化。如果僅定性要求不能量化,則控制圖不能應(yīng)用。


2.受控過程是可重復的,顯然,控制圖不能只用來控制過程一次或幾次。


02.SPC控制對象的選擇


控制圖,應(yīng)用首先是選擇需要控制的質(zhì)量特性,主要是選擇可以量化的質(zhì)量特性,與生產(chǎn)使用密切相關(guān)的質(zhì)量特性,對下一步生產(chǎn)過程影響較大的質(zhì)量特性,以及經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的質(zhì)量特性。


03.取樣方法的確定


控制圖的優(yōu)勢在于,它可以通過采集少量樣本,長期監(jiān)控生產(chǎn)過程中的變化。因此,如何提取樣本是一個非常重要的問題。


抽樣問題一般涉及樣本量和抽取時間間隔。


做控制圖,存在總樣本量n的問題,一般要求k = 20 ~ 25個樣本組,總樣本量n要大于100,這樣才能保證有效性。


時間間隔的確定取決于生產(chǎn)過程的具體情況。休哈特提出了“合理亞組”原則,其內(nèi)容是“組內(nèi)差異僅由偶然原因引起,而組間差異主要由不同原因引起”。如果擔心生產(chǎn)過程中的異常原因會在短時間內(nèi)發(fā)生,那么應(yīng)該將時間間隔設(shè)置得更短,這樣可以在早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的異常原因,在某些場合下,系統(tǒng)的異常原因不會頻繁發(fā)生,所以應(yīng)該將時間間隔設(shè)置得更長,以減少工作量。


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