六西格瑪管理法中提到的6σ代表質(zhì)量水平，達(dá)到六西格瑪(6σ)的質(zhì)量水平意味著Z等于6，12σ包含在產(chǎn)品的規(guī)格上限和下限之間，意味著100萬個(gè)機(jī)會中不超過3.4個(gè)缺陷(DPMO)，即過程的波動很小，集中在目標(biāo)值附近，它們滿足客戶要求的能力很強(qiáng)。圖1示出了當(dāng)過程沒有漂移時(shí)，即當(dāng)實(shí)際分布中心與規(guī)格中心一致時(shí)，過程特性的正態(tài)分布圖。其中PL是低于規(guī)格下限LSL的概率，PU是高于規(guī)格上限USL的概率。μ是正態(tài)分布的中心，m是規(guī)格的中心，σ是標(biāo)準(zhǔn)偏差。



六西格瑪是什么？——質(zhì)量水平

圖1 過程輸出特征正態(tài)分布圖（無漂移）



事實(shí)上，過程輸出質(zhì)量特性的分布中心與規(guī)范中心重合的概率很小，而且只持續(xù)很短的時(shí)間。在這種情況下計(jì)算的過程能力是短期過程能力。在實(shí)際生產(chǎn)中，由于過程輸出會隨著時(shí)間的推移受到多種因素(通常分為:人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境)動態(tài)變化的影響，過程輸出的均值也會產(chǎn)生波動——漂移。長期質(zhì)量水平需要考慮各種短期情況。如圖2所示。在計(jì)算工藝長期運(yùn)行的缺陷概率時(shí)，一般考慮將上述正態(tài)分布的中心向左或向右移動1.5σ。



六西格瑪是什么？——質(zhì)量水平

圖2 長期過程能力——各種短期過程能力的合成圖



六西格瑪是什么？——質(zhì)量水平

圖3 過程有土1.5σ偏移時(shí)產(chǎn)品特征正態(tài)分布圖



所以通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平代表的是3.4ppm的缺陷率，合格率為99.99966%，這是考慮到配送中心距離規(guī)范中心1.5σ的情況下，流程長期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率。如圖3所示。

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