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從表1中可以看出，這兩種工作活動(dòng)的最終輸出都是具體的可交付成果，它們的質(zhì)量可以用具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，它們的過程都是受控的，所以可以說項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理在本質(zhì)上是相似的，它們都希望獲得符合質(zhì)量要求的輸出。希望可以獲得滿足質(zhì)量要求的輸出。接下來，我們?cè)囍鴮⒘鞲瘳數(shù)墓芾砝砟钊谌氲巾?xiàng)目管理中。

六西格瑪管理應(yīng)用到中小型企業(yè)項(xiàng)目管理中的可行性分析

1.真正關(guān)注客戶

六西格瑪把顧客放在第一位，要求企業(yè)完全從顧客的角度，而不是從自己的角度來看待企業(yè)內(nèi)部的各種活動(dòng)，以顧客的要求來建立標(biāo)準(zhǔn)，從而評(píng)價(jià)企業(yè)流程的有效性和合理性，最終據(jù)此建立產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.由事實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理

六西格瑪重視工作流中信息的收集、整理和分析，以事實(shí)和數(shù)據(jù)作為管理的驅(qū)動(dòng)力，保證管理的客觀性和科學(xué)性。第一個(gè)規(guī)則是，首先區(qū)分哪些指標(biāo)對(duì)衡量企業(yè)績(jī)效有關(guān)鍵影響，然后收集數(shù)據(jù)并分析關(guān)鍵變量。這樣才能更有效地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，徹底消除問題。

3.關(guān)注過程

六西格瑪管理側(cè)重于缺陷的根本原因，認(rèn)為質(zhì)量是通過過程優(yōu)化而不是對(duì)最終產(chǎn)品的嚴(yán)格檢驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。六西格瑪過程被視為成功的關(guān)鍵載體。

4.事前預(yù)防管理

真正的預(yù)防性管理是創(chuàng)造性有效變革的起點(diǎn)，不會(huì)讓人感到厭煩或過度分析。六西格瑪希望用動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的、預(yù)防性的管理風(fēng)格取代被動(dòng)的管理習(xí)慣。

5.無國(guó)界合作

實(shí)施六西格瑪管理需要多個(gè)部門的密切配合，所以提倡部門間的無邊界合作。無邊界合作不是對(duì)部門職能邊界的否定，其目的是使各種邊界更容易擴(kuò)散和滲透，打破部門間的溝通障礙，使組織更加開放，便于信息在部門間傳遞和對(duì)稱分布，便于組織內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開展和完成。

6.力求完美，但容忍失敗。

完美和對(duì)失敗的包容看似對(duì)立，卻又相輔相成。當(dāng)失敗不可避免的時(shí)候，總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一次的成功打下基礎(chǔ)。同樣，項(xiàng)目管理也不可能面面俱到，總會(huì)有失誤。只有在追求卓越的道路上不斷吸取失敗的經(jīng)驗(yàn)，未來的路才會(huì)越走越寬。

綜上所述，質(zhì)量管理和項(xiàng)目管理所針對(duì)的工作活動(dòng)雖然不同，但其最終產(chǎn)出是相似的，從概念一致的角度來看，將六西格瑪管理應(yīng)用于項(xiàng)目管理是可行的。