企業(yè)開展六西格瑪管理知識問答


1.六西格瑪關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？


積極深入的文化變革；通過完美地執(zhí)行客戶要求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度；快速突破提升；的實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果


2.六西格瑪在確定績效衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，緊密結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是否正確？


正確的


3.有缺陷的產(chǎn)品可能包含許多缺陷。正確嗎？


正確的


4.六西格瑪適合哪種商業(yè)活動(dòng)？


服務(wù)、設(shè)計(jì)、采購、營銷和制造


5.在六西格瑪中，我們求Y=F(x)，所以需要在控制階段聚集在Y中。正確嗎？


不，應(yīng)該是聚集在x。


6.即使沒有領(lǐng)袖，六西格瑪也能照常行動(dòng)。正確嗎？


不正確，六西格瑪是自上而下的。


7.劣質(zhì)成本主要有哪些？


保修成本、市場份額方面的隱性損失、增加的生產(chǎn)周期和缺陷產(chǎn)品的處置成本。


8.達(dá)到六西格瑪結(jié)交水平后，在100萬個(gè)機(jī)會(huì)中，有多少個(gè)落在規(guī)格之外的缺陷品？


3.4個(gè)


9.隱藏工廠是否只發(fā)生在制造過程中？


錯(cuò)誤的


10.六西格瑪?shù)臏y量尺度是什么？


累積一次通過率、周期時(shí)間、劣質(zhì)成本、單位缺陷數(shù)


11.是否可以消除所有的變異源？


錯(cuò)誤的


12.六西格瑪中DPU、DPMO、西格瑪水平分別是指什么？


DPU：推動(dòng)特別項(xiàng)目的改進(jìn)


DPMO：可以比較不同的產(chǎn)品或者服務(wù)的長期缺陷水平


西格瑪水平：可以評估公司內(nèi)部和不同公司間短期的純凈基準(zhǔn)


13.六西格瑪是基礎(chǔ)工具和統(tǒng)計(jì)工具在整個(gè)組織中的嚴(yán)格應(yīng)用吧？


錯(cuò)誤的


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