營運六西格瑪是將六西格瑪 管理 方法應用于制造公司的非制造(管理和支持)流程或非制造(服務)公司。它的應用范圍很廣。從行業(yè)來看,可用于各種服務行業(yè),如金融、零售、政府、物流、旅游、醫(yī)療、信息技術、軟件、家居等。從業(yè)務角度看,可以用在所有企業(yè)的業(yè)務價值鏈中;從使用部門來說,除了主要業(yè)務部門,還可以用在支持部門,比如人力資源、財務、IT、營銷、管理、工程等部門。


除了產(chǎn)品生產(chǎn),運營六西格瑪幾乎涵蓋了所有的業(yè)務流程。因此,還可以將營運六西格瑪管理方法引入到石油物資的采購流程中,以改善采購業(yè)務。我國石油企業(yè)的物資采購是整個企業(yè)的重要組成部分,在整個成本中占有很大的比重。因此,通過提高運營成本來降低整個企業(yè)的運營成本勢在必行。本文將從采購業(yè)務流程圖分析、因果矩陣分析等方面簡述營運六西格瑪在石油物資采購中的應用。


營運六西格瑪在石油物資采購規(guī)范管理中的應用


二.采購流程分析


將采購業(yè)務流程簡單描述為以下流程,并列出采購流程,對該業(yè)務流程中的采購項目進行因果矩陣分析,具體步驟如下:


1.從流程圖中確認關鍵需求(輸出);


2.對每個輸出進行排序,并指定重要權重(1 ~ 10級);


3.確認流程圖中的所有流程步驟和輸入;


4.評估每個輸入和每個輸出之間的相關系數(shù);


5.將輸出和輸入之間的相關系數(shù)與其重要性權重的乘積相加。


在上述相關變量中,對高相關變量進行失效模式分析,通過分析失效模式對整個過程的影響程度,提出可以或可能采取的預防和改進措施,以減少過程缺陷,提高過程質(zhì)量。此外,有必要確定潛在的主要變量,以便將來記錄不同的采購項目。


風險序列號(RPN)也可用于流程分析。RPN是事件頻率、嚴重性和檢測水平的乘積。數(shù)值越大,潛在問題越嚴重。它用于測量可能的過程缺陷,以便采取可能的預防措施,減少關鍵過程的變化,使過程更加可靠。流程修正應該首先關注那些最受關注、風險最高的環(huán)節(jié)。確定在哪里最好地利用帕累托圖,通常將影響過程效果的主要因素分為三類:A類是累計百分比在70% ~ 80%范圍內(nèi)的因素,是主要影響因素;B類是除A類為次要因素外,累計百分比在80%至90%之間的因素;C類是除A類和B類以外百分比范圍在90%到100%的因素,所以帕累托圖也叫ABC分析圖法。一般篩選那些累計評分遠低于80%的項目。通過分析和評估,可以得出相關的改進方向,并采取下一步措施。


三.采購流程改進


通常,在工藝流程中使用實驗設計(DOE ),而在操作領域更多地使用精益技術。建立價格收集系統(tǒng)和供應商管理系統(tǒng),放棄或改進那些對整個采購來說多余和繁瑣的流程。


四.采購過程控制


通過以上步驟,得到了相應的改進方向,采取改進措施后,在實施石油物資采購時,應對新的工藝方案進行相應的測試,不斷確認工藝的穩(wěn)定性,真正降低采購成本,節(jié)約資金。


五.實施營運六西格瑪管理注意事項


營運六西格瑪對工具的使用有不同的側(cè)重。它強調(diào)整合客戶需求,使用“流程圖”工具,簡單統(tǒng)計,較少使用實驗設計(DOE ),更多使用精益技術。


六西格瑪 管理在國外企業(yè)已經(jīng)取得了很大的成績,在國內(nèi)還處于理論認知層面,但不代表我們不能采用六西格瑪 管理 方法。隨著我國企業(yè)管理水平的提高,六西格瑪 管理將被更多的企業(yè)采用,在更廣泛的領域得到應用。


六西格瑪需要投入巨大的人力物力財力。作為石油企業(yè),以強大的企業(yè)實力為后盾,完全可以實施六西格瑪管理。但首先,企業(yè)領導必須發(fā)揮倡導者的作用,培養(yǎng)一批不同層次的六西格瑪管理人才,為企業(yè)實施六西格瑪管理,實現(xiàn)運營提供一個脈絡。


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