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然而，六西格瑪是一個系統(tǒng)工程，并不是每個六西格瑪企業(yè)都能成功實施，影響其成功實施的因素很多，如高層領(lǐng)導的關(guān)注和參與、培訓、六西格瑪組織和激勵體系、組織文化、六西格瑪項目選擇、六西格瑪理解和承諾、以客戶為中心和戰(zhàn)略一致性等。

然后，如何識別這些影響因素中的關(guān)鍵成功因素，即影響組織成功的關(guān)鍵因素，并進行有效的管理和控制，無疑對六西格瑪?shù)某晒嵤┯兄匾绊?。本文基于國?nèi)外相關(guān)研究，設(shè)計六西格瑪關(guān)鍵成功因素問卷和預(yù)調(diào)查，通過實際數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提取影響六西格瑪實施的關(guān)鍵成功因素，并進行詳細分析和解釋，幫助六西格瑪組織更好地管理和控制這些核心要素，提高六西格瑪成功實施的可能性。

影響六西格瑪成功實施的因素。

雖然六西格瑪可以實現(xiàn)企業(yè)利潤，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但并不是每個實施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)都能成功。據(jù)統(tǒng)計，只有不到10%的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)六西格瑪?shù)哪繕?，因為六西格瑪是一個復(fù)雜的系統(tǒng)項目，影響其成功實施的因素很多。以GE為樣本的企業(yè)進行案例分析，認為高級領(lǐng)導人的支持和參與、六西格瑪組織、培訓、對六西格瑪?shù)睦斫夂图畲胧┦橇鞲瘳攲嵤┑挠绊懸蛩?。根?jù)對英國制造業(yè)和服務(wù)業(yè)預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的研究，高級領(lǐng)導人的關(guān)注和參與、以客戶為中心、與戰(zhàn)略和供應(yīng)商的聯(lián)系嚴重影響了六西格瑪?shù)某晒嵤?。通過對成功企業(yè)和失敗企業(yè)的比較和分析，指出了高級領(lǐng)導人的承諾、教育培訓、六西格瑪項目選擇、六西格瑪團隊和溝通五個要素之間的最大區(qū)別。

綜上所述，學者們提出了許多影響六西格瑪?shù)囊蛩?。如果管理所有因素的成本都很高，無疑會造成企業(yè)資源的浪費。如果識別關(guān)鍵成功因素并有效管理和控制，六西格瑪?shù)膶嵤⑹掳牍Ρ丁Ｒ虼?，六西格瑪?shù)年P(guān)鍵成功因素已成為學者研究的熱點。