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六西格瑪如何融入質(zhì)量運動史?

六西格瑪質(zhì)量系統(tǒng)是美國企業(yè)界最早引起高層管理者關(guān)注的一場質(zhì)量改進運動.業(yè)務(wù)流程再造盡管不久就被高層管理者所重視，但是，企業(yè)再造并沒有走出一條一條正確的道路，它也不是一條永遠的道路。Julan博士認(rèn)為六西格瑪在美國質(zhì)量歷史中扮演著一個獨特的角色，因為六西格瑪促使高級管理層開始注意質(zhì)量，新聞界亦有報導(dǎo).日本的情況不一樣，但在西方質(zhì)量史上，它是唯一一個。

六西格瑪另外一種與眾不同的特征就是用一種獨特的方法對待質(zhì)量專家，即它稱為黑帶綠帶。它是世界質(zhì)量運動歷史上史無前例的.僅有一次類似的事件發(fā)生：二戰(zhàn)期間的統(tǒng)計過程控制，那時，為了幫助企業(yè)向部隊提供優(yōu)質(zhì)物資，聯(lián)邦政府特別成立了一個部門，聘請統(tǒng)計專家指導(dǎo)企業(yè)如何使用科學(xué)抽樣方法和Shewhart方法處理數(shù)據(jù).政府向軍事物資供應(yīng)商免費提供這種培訓(xùn)，各個公司都派出年輕的工程師和質(zhì)檢員參加培訓(xùn).他們是一群生氣勃勃、聰明的青年，她們沒有從公司內(nèi)部得到多少啟迪，現(xiàn)在她們認(rèn)識了許多同行，培訓(xùn)之后，繼續(xù)保持聯(lián)系.正是這個組織組織了一個建立了統(tǒng)計過程控制交流經(jīng)驗的社團，建立了美國質(zhì)量管理協(xié)會的基礎(chǔ).質(zhì)量控制工程師成為一個新興的崗位，她們不會再是那些只有奇思妙想但靠邊站的工程師了，她們還有機會去揚名千里迢迢。

通過朱蘭的講解，六西格瑪顯得更生動、更形象了.另外，來自六西格瑪?shù)暮趲ё右灿?，或者在二?zhàn)之后迅速崛起的依賴于質(zhì)量改善的概念，我們都會發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)是從不斷追求和改進更好的產(chǎn)品和服務(wù)而產(chǎn)生的，才會有今天的快速發(fā)展和發(fā)展。