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因此，六西格瑪本質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的管理方法，是一種管理哲學(xué)，是當(dāng)今“大數(shù)據(jù)時(shí)代”應(yīng)用的最先進(jìn)、最實(shí)用的管理科學(xué)。它可以為員工提供一個(gè)積極改變工作方式、積極開展工作的良好機(jī)會，保持企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷推動企業(yè)的進(jìn)步。

那么，六西格瑪?shù)降资鞘裁匆馑寄?？讓我們來看看下面一組數(shù)據(jù):

一個(gè)西格瑪代表每天有三分之二的事情被做錯(cuò)，企業(yè)最基本的生存就無法保證。

二個(gè)西格瑪代表每天存在三分之一的浪費(fèi)，企業(yè)的競爭力呈現(xiàn)負(fù)增長的趨勢。

三個(gè)西格瑪代表企業(yè)的總體狀態(tài)一般，缺乏有效的競爭力。

四個(gè)西格瑪代表顧客滿意，管理和運(yùn)營能力都比較好。

五個(gè)西格瑪代表優(yōu)秀的企業(yè)管理以及擁有較為忠誠的顧客。

六個(gè)西格瑪代表企業(yè)管理卓越，并擁有穩(wěn)定的、十分忠誠的顧客。

六個(gè)西格瑪:3.4個(gè)缺陷/1，000，000個(gè)機(jī)會。

這似乎很難理解，但稍加分析，你就能看出描述這一點(diǎn)有多重要:

A西格瑪代表每天有三分之二的事情做錯(cuò)了，企業(yè)最基本的生存都無法保證。

兩個(gè)西格瑪代表每天三分之一的浪費(fèi)，企業(yè)競爭力呈負(fù)增長趨勢。

三西格瑪代表企業(yè)的一般狀態(tài)，缺乏有效競爭力。

四西格瑪代表客戶滿意度和良好的管理運(yùn)營能力。

五西格瑪代表優(yōu)秀的企業(yè)管理和忠誠的客戶。

西格瑪代表優(yōu)秀的企業(yè)管理和穩(wěn)定忠誠的客戶。

西格瑪水平越高，客戶滿意度越高，企業(yè)的管理越完善，企業(yè)的競爭力就越強(qiáng)。如果說傳統(tǒng)的管理方法是用放大鏡觀察企業(yè)，那么六西格瑪就是用顯微鏡觀察，讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)更細(xì)微的缺陷或劣勢。一旦發(fā)現(xiàn)任何不好的細(xì)節(jié)，企業(yè)都可以及時(shí)主動地做出改變和改正，提高自身的競爭水平。