企業(yè)要想謀求長遠發(fā)展,首先要保證客戶滿意,所以必須從產品質量入手,從根本上保證產品和服務的高質量。而六西格瑪管理就是用數據和事實說話,用六西格瑪標準的不同等級來衡量質量水平,逐步實現質量的飆升和盡可能的“零缺陷”。


同時,六西格瑪管理可以有效降低成本。而質量和效率可以說是企業(yè)運營的兩大目標。如果在提高質量的同時增加企業(yè)成本,這也是經營者所不能承受的。六西格瑪管理的目的是提高生產過程的管理水平,進一步提高生產力,實現增值。質量分為兩個層次:潛在質量和實際質量。潛在質量有可能增加價值,而實際質量是每單位投入所創(chuàng)造的實際價值,所以潛在質量和實際質量的差異就是浪費成本。六西格瑪管理是一種更好、更快、更經濟的提高生產和服務的流程管理質量以減少浪費、實現增值效果的方法,如六西格瑪管理強調減少次品、減少流程操作時間、降低成本等措施。達到六西格瑪流程管理質量標準的企業(yè),將成本浪費降低到5%。


2.六西格瑪管理是與國際接軌,應對激烈的全球競爭,提升企業(yè)自身實力的利器。


目前,中國企業(yè)正處于結構調整和業(yè)務轉型的關鍵時期。經濟全球化的沖擊極大地改變了企業(yè)的產品結構和經營方式。尤其是世界制造加工中心向中國轉移,世界500強企業(yè)紛紛落戶中國,帶來的不僅僅是技術經濟合作,更是管理競爭。加快與國際慣例接軌,縮短與國際先進水平的距離,自然包括引進和采用六西格瑪管理等先進的管理理念和方法。六西格瑪管理方法代表了新世紀企業(yè)管理和生產力提升方法的發(fā)展方向,將在提升企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮重要作用。


在國際競爭方面,企業(yè)國際競爭力的核心要素是質量、價格和交貨期。與其他質量管理方法相比,六西格瑪管理在改善這三個核心要素方面具有全面而獨特的功能。六西格瑪管理通過一整套完善的系統(tǒng)工具,每百萬個機會中只有3.4個缺陷。致力于降低劣質成本,讓各方受益。它提供個性化服務,實現準時交貨,這是一種以客戶為導向,以數據推動,不斷提高企業(yè)國際競爭力的系統(tǒng)方法。目前,困擾我國相當一部分企業(yè)的普遍問題是產品或服務質量不盡如人意,價格質量比不合理,無法有效控制交貨期以保證客戶滿意。所以在這種情況下,實施六西格瑪管理對中國企業(yè)來說意義重大。


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