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企業(yè)明確項(xiàng)目改進(jìn)流程后需要做哪些事情

在選定了要改進(jìn)的流程，確定了改進(jìn)項(xiàng)目后，就要制定一個(gè)完整的項(xiàng)目章程，明確說明要改進(jìn)的流程(項(xiàng)目)是什么，現(xiàn)有流程存在的問題和差距，改進(jìn)項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)，可以為下一階段的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的開端。項(xiàng)目章程的內(nèi)容應(yīng)包括問題摘要、項(xiàng)目范圍、目標(biāo)陳述、項(xiàng)目規(guī)劃和流程安排、預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)效益、團(tuán)隊(duì)成員及其職責(zé)等。

1.問題總結(jié)

問題總結(jié)是指描述問題產(chǎn)生的原因。問題的定義既包括“現(xiàn)狀”，也包括“預(yù)期狀態(tài)”。其中，現(xiàn)狀是指目前存在的問題，不應(yīng)包括原因或隱含的解決方案。對(duì)問題現(xiàn)狀的描述要具體，包括量化指標(biāo)，盡量用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。預(yù)期狀態(tài)是指解決問題所要達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)預(yù)期狀態(tài)的描述應(yīng)盡可能客觀、清晰，包括測(cè)量指標(biāo)。

2.項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目范圍是指團(tuán)隊(duì)的工作邊界，也就是團(tuán)隊(duì)會(huì)做什么，最重要的是團(tuán)隊(duì)不能做什么。確定項(xiàng)目范圍的最佳方式是團(tuán)隊(duì)發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)共同參與，協(xié)商以獲得最準(zhǔn)確的項(xiàng)目范圍。

3.目標(biāo)陳述

目標(biāo)陳述是指六西格瑪實(shí)施后要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，包括生產(chǎn)率、質(zhì)量水平、財(cái)務(wù)效益等具體指標(biāo)。設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該清晰且可衡量。

4.項(xiàng)目規(guī)劃和流程安排

項(xiàng)目計(jì)劃和過程安排是指項(xiàng)目的具體實(shí)施日期和每個(gè)日期要完成的量化指標(biāo)。

5.估計(jì)財(cái)務(wù)收益

估算改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施后的經(jīng)濟(jì)效果和預(yù)期財(cái)務(wù)指標(biāo)。

6.團(tuán)隊(duì)成員及其職責(zé)

項(xiàng)目的成功主要取決于團(tuán)隊(duì)成員的真誠合作。團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和任務(wù)及其在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施中的角色必須明確界定。