①6西格瑪黑帶(黑帶)


作為企業(yè)全面實(shí)施6西格瑪?shù)墓歉闪α?，?fù)責(zé)6西格瑪?shù)木唧w實(shí)施和推廣，同時(shí)肩負(fù)著培訓(xùn)綠帶的任務(wù)。一般一個(gè)黑帶一年需要培訓(xùn)100個(gè)綠帶。這個(gè)職位是一個(gè)全職的6西格瑪人。


(2)黑帶的作用——消除頑固的質(zhì)量問(wèn)題


雖然6西格瑪在技術(shù)上意味著3.4PPM的缺陷，但在實(shí)踐中，這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單的數(shù)字。黑帶提供了一種全面的質(zhì)量文化，包括提高公司質(zhì)量的策略、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工具。他們是使用這個(gè)工具的質(zhì)量專家，并且是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的。嚴(yán)格的教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為6西格瑪黑帶提供了解決頑固質(zhì)量問(wèn)題的工具。黑帶精通數(shù)據(jù)分析和高級(jí)問(wèn)題解決技術(shù)。當(dāng)其他人因質(zhì)量陷入困境時(shí)，黑帶能找出解決問(wèn)題的方法。他們擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理，善于調(diào)動(dòng)群體的積極性，他們的項(xiàng)目每年都能幫助公司節(jié)省大量資金。


2.黑帶怎么訓(xùn)練？


過(guò)去六西格瑪黑帶培訓(xùn)都是各大公司自己進(jìn)行，現(xiàn)在也有一些公司通過(guò)外部機(jī)構(gòu)(例如天行健咨詢)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育。一般黑帶會(huì)通過(guò)教育提高，年收入大概在50萬(wàn)到100萬(wàn)美元。


黑帶培訓(xùn)為準(zhǔn)備好的黑帶提供深入的技術(shù)知識(shí)，如SPC、MSA、繪制工程圖紙和圖表分析、工程能力分析、假設(shè)驗(yàn)證、回歸分析、變量分析、供應(yīng)鏈管理、DOE、FMEA等。他能提供實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。


目前黑帶培訓(xùn)課程沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化。典型的教育方式是連續(xù)四個(gè)月，每個(gè)月對(duì)DMAIC進(jìn)行為期一周的六西格瑪問(wèn)題解決方法教育，并在教育的間隙(剩下的三周)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題解決問(wèn)題，同時(shí)證明準(zhǔn)備好的黑帶是否能夠熟練運(yùn)用課堂上所學(xué)的知識(shí)，為公司帶來(lái)收益。如果項(xiàng)目帶來(lái)的收入超過(guò)了學(xué)費(fèi)，管理層就會(huì)明白項(xiàng)目的價(jià)值和課程的價(jià)值，同時(shí)會(huì)以此為契機(jī)形成新的企業(yè)質(zhì)量文化。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括減少缺陷、提高C/T和提高客戶滿意度。


相對(duì)于其他教育，有準(zhǔn)備的黑帶培訓(xùn)掌握專門技能是不夠的，因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題不是孤立的。每個(gè)準(zhǔn)備好的黑帶都應(yīng)該具備建立自己的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的技能。他們應(yīng)該用自己的知識(shí)指出在推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中要使用的方向和方法。他們應(yīng)該研究數(shù)據(jù)，不良事件的頻率等等，知道數(shù)據(jù)反映了什么。其實(shí)6 SIGMA中的很多方法大家都知道，也在解決問(wèn)題的過(guò)程中使用，但是6SIGMA對(duì)整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程形成了一個(gè)非常結(jié)構(gòu)化的公式。很多時(shí)候，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，陷入了自信的圈子，經(jīng)常靠猜來(lái)蹦去。然而，6SIGMA方法最初會(huì)問(wèn)一個(gè)基本問(wèn)題:“變量來(lái)自測(cè)量系統(tǒng)嗎？”如果你得到了否定的答案，你可以繼續(xù)走下去，但每次你都必須回過(guò)頭來(lái)問(wèn)自己“你為什么做出這樣的決定？”每次做決定的時(shí)候，面前都要有各種數(shù)據(jù)。


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