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培訓是實施六西格瑪管理時的重要環(huán)節(jié)！

1.企業(yè)在培訓方面的投入較低。

培訓是企業(yè)人力資本的投資行為，其中資本投資起著重要作用，是人力資本增值的前提。我國企業(yè)培訓投資水平普遍較低。約30%的企業(yè)只是象征性地撥出一點教育培訓費，年均培訓費不到10元，約20%的企業(yè)教育培訓費在10-30元之間。很多企業(yè)根本不把人力資本投資作為企業(yè)的支出項，只有596以下的企業(yè)逐年增加人力資本投資。目前我國企業(yè)培訓資金的主要來源是按照國家政策規(guī)定提取職工工資總額的1.5%，只有少部分資金來自教育經(jīng)費、人才經(jīng)費或職工的培訓費。由于培訓投入低，中國企業(yè)員工接受培訓的比例與發(fā)達國家明顯存在較大差距。實現(xiàn)六西格瑪策略需要大規(guī)模的訓練，非常昂貴。通用電氣僅在1996年就花費2億美元用于培訓，1997年達到4億美元。

2.培訓活動的管理水平低

主要有三個問題:

(1)缺乏程序化、系統(tǒng)化的體系，無法根據(jù)企業(yè)和員工的實際情況進行培訓需求分析、培訓活動策劃和培訓效果評估。

②培訓控制差，效果評估滯后。在培訓計劃實施過程中，企業(yè)無法根據(jù)信息反饋對偏差進行修正和有效控制。

③員工培訓形式單一，方式落后，技術發(fā)展緩慢。大部分培訓沿襲了國內長期以來的僵化培訓模式——枯燥的內容與員工的工作實際脫節(jié)，對六西格瑪工具和概念的理解也僅僅停留在“知道”或“聽說”的層面，并沒有深入到實際應用的層面；對員工的培訓仍以課堂教學為主，強調知識傳授，忽視技能培訓；教學采用單向教學法，不采用互動教學法；計算機培訓和教學進展不快；培訓內容狹窄，企業(yè)培訓管理者的課程設計能力較差，無法根據(jù)企業(yè)的長遠發(fā)展進行廣泛的培訓。

企業(yè)培訓活動管理水平落后的原因:一是企業(yè)對人力資源開發(fā)和員工培訓不夠了解，組織內沒有專門的培訓機構和培訓人員。第二，缺乏合格的教師。很多企業(yè)培訓教師的來源主要有兩個。一種是聘請有經(jīng)驗的技術人員或工程師講課。他們缺乏教學經(jīng)驗，培訓效果不好。二是專任教師，沒有生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，主要從理論角度授課，往往根據(jù)合適的學科，教學內容與客觀實際脫節(jié)。企業(yè)的培訓老師不了解學員的培訓需求，不了解成人學習的特點，不了解培訓內容和方式的選擇。這是訓練效果不佳的重要原因。

3.企業(yè)培訓的配套體系和設施不完善。

我國很多企業(yè)在實施培訓時缺乏培訓與考核、使用、待遇相結合的整體運行機制，尤其是缺乏薪酬激勵機制。

因此，企業(yè)不僅要建立培訓和考試制度，頒發(fā)相應的資格證書并記入檔案，還要建立培訓和使用相結合的制度。通用電氣(GE)規(guī)定，參加六西格瑪培訓是晉升和股票期權的先決條件。培訓是人力資源管理中受物質條件制約的管理活動，需要培訓場所、培訓設備、培訓圖書資料等設施。外國大企業(yè)建立了設備先進的培訓基地，摩托羅拉有摩托羅拉大學，通用電氣在克羅頓維爾有領導藝術學院。然而，在中國，除了少數(shù)培訓設施較好的企業(yè)外，許多企業(yè)要么缺乏培訓設施，要么存在培訓設施陳舊的問題，這已難以滿足當今信息化、全球化和知識型企業(yè)的競爭需求。