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無論你怎么計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃都不會(huì)完全符合實(shí)際情況。但是，項(xiàng)目計(jì)劃仍然是必要的框架性文件，它可以為項(xiàng)目的組織和協(xié)調(diào)提供有效的指導(dǎo)；同時(shí)，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目計(jì)劃必須不斷更新。

切實(shí)可行的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要保證。在制定項(xiàng)目計(jì)劃的過程中最重要的是團(tuán)隊(duì)成員的參與并達(dá)成一致意見。

項(xiàng)目組長在制定六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃的方式上，一般存在兩個(gè)問題：

一是方案考慮不周全；

二是在實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同、不落實(shí)到位。

最終的結(jié)果是計(jì)劃不能得到有效地實(shí)施。因此，團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定就變得尤為重要。

在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以參照以下步驟完成：

(1)任務(wù)分解(WBS)。就是將為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)而完成的DMAIC或六西格瑪設(shè)計(jì)的階段性工作分解為可執(zhí)行、可跟蹤的工作單元。為明確、區(qū)分各工作單元，還可以制定工作任務(wù)分解表(表1)。

六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)表

(2)估算任務(wù)時(shí)間并確定任務(wù)之間的關(guān)系。明確了各個(gè)工作單元之后，就要估計(jì)每個(gè)單元所需的時(shí)間及彼此之間的先后關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任人。時(shí)間估算的方法很多，這里只介紹其中的一種：三點(diǎn)法。

E=(O+4M+P)/6

式中，E為工作單元的期望時(shí)間;O為樂觀估計(jì)時(shí)間;M為正常估計(jì)時(shí)間;P為悲觀估計(jì)時(shí)間。

(3)編制項(xiàng)目工作計(jì)劃。編制項(xiàng)目工作計(jì)劃。為了使六西格瑪項(xiàng)目有效實(shí)施，團(tuán)隊(duì)在界定項(xiàng)目時(shí)，就應(yīng)該注意項(xiàng)目計(jì)劃的編制和制定。依照六西格瑪改進(jìn)的五個(gè)階段，可以相應(yīng)地確定計(jì)劃項(xiàng)目完成時(shí)間，制定“項(xiàng)目計(jì)劃工作表”(見表2)。

六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)表