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I. 精益六西格瑪實(shí)施步驟

1.定義階段

①定義客戶需求，分析系統(tǒng)，尋找浪費(fèi)或變化，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)；

②分析組織戰(zhàn)略和組織資源；

③確定項(xiàng)目:包括項(xiàng)目的關(guān)鍵產(chǎn)出、使用的資源和項(xiàng)目范圍。

2.測(cè)量階段

①定義過(guò)程特征；

②測(cè)量過(guò)程的現(xiàn)狀(包括每個(gè)過(guò)程或動(dòng)作所需的時(shí)間)；

③測(cè)量系統(tǒng)分析；

④評(píng)價(jià)過(guò)程能力。

3.分析階段

①分析過(guò)程，找出浪費(fèi)或變異的來(lái)源；

②確定過(guò)程和關(guān)鍵輸入因素。

4.改進(jìn)階段

①確定投入產(chǎn)出變量之間的關(guān)系，提出優(yōu)化方案；

②制定改進(jìn)計(jì)劃。

5.控制階段

①建立操作規(guī)范，實(shí)施過(guò)程控制；

②驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)，驗(yàn)證過(guò)程及其能力；

③總結(jié)實(shí)施成果，規(guī)范成功經(jīng)驗(yàn)，提出新問(wèn)題。

第二，獲得收入

通過(guò)實(shí)施精益六西格瑪，組織流程可以在以下方面獲得好處:

①減少業(yè)務(wù)流程的變異，提高流程的能力和穩(wěn)定性，提高流程或產(chǎn)品的穩(wěn)健性；

②減少在制品、庫(kù)存和成本；

③縮短生產(chǎn)節(jié)拍，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，準(zhǔn)確快速了解和響應(yīng)客戶需求；

④完善設(shè)施布局，減少生產(chǎn)占用空間，有效利用資源；

⑤提高客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。

傳統(tǒng)六西格瑪項(xiàng)目主要解決與變異相關(guān)的復(fù)雜問(wèn)題，如控制一個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品的一次通過(guò)率；精益六西格瑪項(xiàng)目要解決的問(wèn)題不僅包括傳統(tǒng)六西格瑪要解決的問(wèn)題，還包括那些與變異和效率相關(guān)的“綜合性”復(fù)雜問(wèn)題，比如不僅要控制一個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品的一次通過(guò)率，還要優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，簡(jiǎn)化一些動(dòng)作，縮短生產(chǎn)提前期，而簡(jiǎn)化這些動(dòng)作直接關(guān)系到過(guò)程變異的控制。