例如,一個人可以在兩輛汽車中進(jìn)行選擇,其中一輛是全自動裝置,平均燃油里程數(shù),四輪驅(qū)動,窗戶和座椅控制;另一個:音響系統(tǒng)優(yōu)越,平順性好,燃油經(jīng)濟(jì)性好。他會如何選擇?對于一個司機(jī)來說,四驅(qū)可能是所有其他考慮因素之上的首選;但對于另一個司機(jī)來說,燃油經(jīng)濟(jì)性可能會被考慮在其他選項(xiàng)之上。優(yōu)先矩陣圖的建立和使用遵循以下步驟:


1.創(chuàng)建一個矩陣圖,將樹的末端項(xiàng)列為評估項(xiàng),作為行和列的表頭,然后比較其重要性,計(jì)算出每個項(xiàng)的權(quán)重分值(行的相對百分比),如表1所示。


注意:


10--非常重要


5--重要


1--相同


1/5--不太重要


1/I0--非常不重要


優(yōu)先級矩陣圖-評估項(xiàng)目相關(guān)重要性


 六西格瑪管理工具5——優(yōu)先矩陣圖


2.在給出評估項(xiàng)目的權(quán)重后,根據(jù)每個項(xiàng)目對所有可能的選項(xiàng)(指所選項(xiàng)目)進(jìn)行評分。這時候就需要建立一個新的矩陣,根據(jù)每一項(xiàng)來評價每一個選擇(比如表2根據(jù)四個評價項(xiàng)中的一個的“加速度”來評價每一個選擇)。


 六西格瑪管理工具5——優(yōu)先矩陣圖



3.最后的矩陣是把要比較的選項(xiàng)放在左邊的標(biāo)題上,把評價項(xiàng)目放在上面的標(biāo)題上。從上述矩陣中填入并乘以權(quán)重分?jǐn)?shù)(行的相對百分比值),將每個選項(xiàng)的分?jǐn)?shù)相加,并找出其相對百分比,分?jǐn)?shù)最高的選項(xiàng)被視為最佳選項(xiàng)。


優(yōu)先矩陣可以增加決策的客觀性(相對于情緒決策)。當(dāng)存在多種可能性以及復(fù)雜的選擇和評估項(xiàng)目時,團(tuán)隊(duì)可以使用該工具系統(tǒng)地討論、識別、選擇對決策最有影響的評估項(xiàng)目,并對所有可能性進(jìn)行評估。與此同時,他們可以一直在腦海中保留整個畫面。


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