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六西格瑪管理之DMAIC階段的流程分析

圖流程分析的作用

一、流程分析的三個(gè)階段

從上圖可以看出，流程分析幫助我們創(chuàng)建了一個(gè)“地圖”，描述了定義和度量階段流程的當(dāng)前工作條件。通過對這張“地圖”的分析，可以發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的地方，比如沒有附加值、不合理、錯(cuò)誤等等。流程改進(jìn)后，我們可以通過流程分析創(chuàng)建一個(gè)地圖，展示流程改進(jìn)后的新情況。該圖對于我們和我們的客戶理解和評(píng)估我們的流程能力非常重要。一般來說，流程分析分為三個(gè)階段。

1.畫出當(dāng)前工藝流程圖。

這是流程分析的第一步和基礎(chǔ)工作。只有了解現(xiàn)狀，才能改善。

2.分析流程圖

通過流程圖分析，找到并標(biāo)記沒有附加值或需要改進(jìn)的流程步驟。

3.在改進(jìn)過程后，繪制新的流程圖。

通過第二步的分析，我們發(fā)現(xiàn)了問題并加以改進(jìn)，然后我們得到了新的流程。這時(shí)候就需要重新繪制能夠反映新流程真實(shí)情況的流程圖。

二、過程分析的意義

1.工藝流程圖可以用簡單直觀的方式展現(xiàn)復(fù)雜的工藝本身，使得分析過程相對容易。

2.工藝流程圖可以讓任何人在最短的時(shí)間內(nèi)對工藝操作一目了然。俗話說“秀才不出門知天下事”。

3.通過分析工藝流程圖，可以詳細(xì)了解工藝中的瓶頸，比直接觀察工藝要方便簡單得多，而且不會(huì)干擾工藝運(yùn)行。

4.通過分析流程圖，可以直觀地發(fā)現(xiàn)沒有附加值的過程，把觀察過程中難以發(fā)現(xiàn)和整理的事情說清楚。

5.過程分析可以測量每個(gè)過程的運(yùn)行時(shí)間，為制定質(zhì)量和效率計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)過程潛力奠定基礎(chǔ)。