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1.闡述你的原因假設(shè)。
避免對可疑原因進行模糊或簡單化的描述，例如“訓(xùn)練不足”和“零件有缺陷”。一般的理由陳述不僅難以理解，而且難以反駁。當然，懷疑的因素和你認為引起問題的方式要解釋清楚。
2.對假設(shè)持懷疑態(tài)度。
真正的原因應(yīng)該是與數(shù)據(jù)和過程一致的。如果不是，就不要強求數(shù)據(jù)符合假設(shè)，考慮可能涉及的其他原因和事實。
3.運用常識和創(chuàng)造力。
各種統(tǒng)計技術(shù)都有其作用，但作用不如提出好問題、識別模式和趨勢、通過建立邏輯來檢驗挑戰(zhàn)性原因假設(shè)的能力，這需要一定的創(chuàng)造性思維。
4.不要過度分析。
分析的廣度和深度要根據(jù)利益和風(fēng)險來調(diào)整。
5.不要分析不足之處。
太多的捷徑或者對流程的不了解，會導(dǎo)致無法抓住根本原因或者解決一個問題，同時會產(chǎn)生其他問題。如果真的了解了過程和問題，可以尋求解決方案；否則，你應(yīng)該考慮進一步調(diào)查研究。
二.六西格瑪改進階段的注意事項
1.尋找真正創(chuàng)新的解決方案。
每一個六西格瑪項目都是將你的經(jīng)營業(yè)績提升到一個新高度的機會。盡管流程設(shè)計/重新設(shè)計通常是一種產(chǎn)生“指數(shù)級”改進的方法，但任何解決方案都可以提高效率。
2.瞄準你的解決方案。
永遠記住你的目標。不要讓頭腦風(fēng)暴帶來的興奮和形成的解決方案導(dǎo)致你做出其他不直接影響目標問題的改變。
3.認真積極地計劃。
匆忙實施解決方案會從根本上損害你的所有努力。不僅過程頑固，人也是習(xí)慣性動物。你必須認識到，在處理任何方案的時候，只有第一次成功的方案才能奏效。
4.不要從頭開始。
嘗試這個計劃失敗幾乎注定要失敗。你可以從一些小挫折中恢復(fù)過來，管理有限的問題。如果你的計劃給組織帶來了嚴重的后果，它可能無法恢復(fù)。
5.別忘了測量。
測量可以幫助你看到什么可行，什么不可行。衡量確認你的成績，讓別人相信和認可改進團隊。沒有衡量，你的成就只能是道聽途說，你的成功只是見仁見智。
6.不要忘記慶祝成功
六西格瑪提高是一件令人興奮的事情。當它起作用的時候，別忘了分享，感受快樂。
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