六西格瑪不是一個只有在很長一段時間內(nèi)才開始顯示結(jié)果的過程,或者只能通過抽象測量來衡量的結(jié)果。事實上,它的結(jié)果可以立即通過缺陷產(chǎn)品數(shù)量的減少、客戶退貨的減少和無用庫存的減少來衡量,六西格瑪實施前后的對比可以很容易地突出對組織的好處。


在組織中實施六西格瑪需要什么?


實施六西格瑪需要非凡的運營效率和紀律以及組織領導。由于制造過程的重點必須是減少缺陷或有缺陷產(chǎn)品的數(shù)量,因此必須仔細檢查每個過程并進行改進以實現(xiàn)這一目標。內(nèi)部擁護者使這種質(zhì)量意識成為可能,因為不可能所有流程和相關管理人員都具有高度的質(zhì)量意識。技術也是實施六西格瑪?shù)闹匾苿恿?,因為它有助于在很大程度上減少故障。


需要雇傭許多專業(yè)人員才能在組織中實施此業(yè)務流程改進方法。有些人對六西格瑪?shù)脑砗椭圃爝^程有深入的了解(有些人甚至擁有與某些特定行業(yè)(如汽車、飛機等)相關的專業(yè)工作知識)。


要在您的組織中獲得6 Sigma認證,您需要完全按照流程做一個項目。記錄流程并培訓現(xiàn)有的業(yè)務和制造負責人構(gòu)成了 6 Sigma 流程實施的很大一部分,組織還需要通過人員、工時、機器工時、技術等方式在公司內(nèi)部進行投資,以實施六西格瑪。


如果好處如此突出,為什么更多的公司不實施六西格瑪?


六西格瑪自1980年代形成以來并沒有太大變化。成功因素是達到每百萬產(chǎn)品 3.4 個缺陷的絕對數(shù)量,這是驚人的。即使采用這種衡量方法,6 Sigma在很大程度上仍然是大公司的領地,很少有中小型企業(yè)朝這個方向冒險。主要原因是實施此過程的成本非常高,管理流程所需的人力資源同樣困難重重。


一些非常相信這種質(zhì)量管理程序的組織采用了一種叫做精益六西格瑪?shù)姆椒?。精益六西格瑪具有相同的精神,但定義的流程和步驟數(shù)量較少,非常適合小型組織。


深圳天行健六西格瑪咨詢公司表示:在摩托羅拉開始的六西格瑪可以作為大多數(shù)大型質(zhì)量良心組織的一項倡議,這些組織對質(zhì)量有承諾,并希望為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。


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