六西格瑪設(shè)計為企業(yè)解決的問題


六西格瑪設(shè)計通過在研發(fā)的最早階段將性能因素融入設(shè)計中,找到產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的來源。它教導(dǎo)人們從設(shè)計項目一開始就使用系統(tǒng)的方法讓最合適的人參與進來,問正確的問題,使用正確的工具。


六西格瑪設(shè)計日益普及的關(guān)鍵在于:用科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和把握顧客的需求,以滿足顧客的需求為最高原則,對新產(chǎn)品/服務(wù)流程進行穩(wěn)健設(shè)計,使產(chǎn)品/服務(wù)以低成本達到六西格瑪質(zhì)量水平;同時,產(chǎn)品/服務(wù)本身具有抗干擾能力,即使使用環(huán)境惡劣或操作不當(dāng),產(chǎn)品/服務(wù)仍能滿足客戶的需求。六西格瑪設(shè)計是幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、降低成本、縮短開發(fā)周期的有效方法,具有較高的實用價值。六西格瑪設(shè)計的產(chǎn)品/工藝質(zhì)量甚至可以達到六西格瑪或以上的水平。因此,可以說六西格瑪設(shè)計是21世紀質(zhì)量管理、流程優(yōu)化和產(chǎn)品改進方法的發(fā)展趨勢。


為了保持競爭地位和長期盈利能力,企業(yè)必須能夠持續(xù)地為市場提供成功的產(chǎn)品和服務(wù)。然而,并不是所有的產(chǎn)品或概念都能成功商業(yè)化。根據(jù)美國PDMA(產(chǎn)品開發(fā)管理機構(gòu))對新產(chǎn)品的研究統(tǒng)計,11個創(chuàng)意中只有3個可以開發(fā)出來,最后只有1個可以成功商業(yè)化。產(chǎn)品商業(yè)化失敗的原因是多方面的,可以歸納為三個方面:對客戶需求的理解、對市場趨勢的辨別以及產(chǎn)品開發(fā)過程的非結(jié)構(gòu)化。


六西格瑪設(shè)計提供VOC路徑,幫助企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)團隊有效獲取客戶的真實需求;


六西格瑪設(shè)計集成了包括TRIZ在內(nèi)的各種最有效的概念開發(fā)工具,幫助產(chǎn)品開發(fā)專家洞察產(chǎn)品系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊等技術(shù)的演進方向,從而保證產(chǎn)品方向和趨勢的正確性;


六西格瑪設(shè)計為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)提供了一套結(jié)構(gòu)化的、嚴謹?shù)牧鞒?。這個流程和方法有兩個核心價值:一是保證產(chǎn)品開發(fā)團隊的無縫協(xié)作,消除溝通障礙,提高效率;其次,六西格瑪設(shè)計是一個由通用產(chǎn)品開發(fā)路徑和一系列工具整合而成的有機系統(tǒng)。工具和方法之間的聯(lián)系是邏輯有序的,一個工具的輸出通常是另一個工具的輸入。到目前為止,還沒有一種方法和工具能夠提供如此完整有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。


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