六西格瑪是一套系統(tǒng)的業(yè)務改進方法體系，旨在對組織業(yè)務過程進行突破性的持續(xù)改進，實現(xiàn)顧客和其他相關方滿意。
本書講述了六西格瑪管理的評價準則，該準則基于我國六西格瑪管理的實際，參考國外有關六西格瑪管理評價方法和相關研究成果，從六西格瑪領導力、六西格瑪戰(zhàn)略、顧客驅(qū)動與顧客滿意、六西格瑪基礎管理、六西格瑪項目管理、評價與激勵以及六西格瑪管理成果七個方面規(guī)定了六西格瑪管理的評價要求和評估指南，為組織實施六西格瑪管理提供了系統(tǒng)框架和自我評價準則，也可用于組織對供方的六西格瑪管理評價，以及第三方六西格瑪管理評價。

目錄

前言 

引言 
1 范圍 
2 規(guī)范性引用文件 
3 術語和定義 
4 六西格瑪價值觀和管理框架 
5 六西格到管理評價要求與評估指南 
附錄 六西格瑪管理評價表

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